首先，咱们得知道，当ImToken显示“unknown”时，通常是因为一些常见的问题。比如，连接网络的状态不太好，或者钱包软件本身遇到了bug。你有没有发现，在网络不稳定时，这种情况更容易发生呢？我就记得有一次，我的手机信号特别差，结果也是这样显示的。
首先，我们来检查下你的网络连接。试试换个Wi-Fi或者使用移动数据，看问题是否解决。有时网络不稳定也会让你碰到这样的“unknown”提示。就像你朋友说的：“网络好的时候，什么都能顺利！”
其次，记得检查一下你的ImToken是否是最新版本。软件版本过旧，可能会导致一些功能无法正常使用。去应用商店更新一下吧，像我每次都是这样做，更新之后，使用起来就没什么问题了。
如果更新完还是不行，可以考虑退出登录再重新登录。有时系统会因为一些小问题卡顿，造成“unknown”的提示，简单的登录操作就能解决。这就像是我们生活中重启手机，很多问题也能被“治疗”。
再接着，你可以去了解一下你所在区块链的状态。比如以太坊、比特币的网络可能会有维护或者拥堵，导致信息交换不顺畅。你可以去相关的网站查查，比如Etherscan等，看看网络是否正常。
如果上述方法都试过了，问题依然没解决，那就考虑联系ImToken的客服。通常他们会提供专业的帮助。而且，很多小问题，客服代表也能很快帮你解决。我个人觉得，直接沟通总是能让人安心不少。
再来说说，如何避免下次再出现这样的情况。首先，定期更新你的ImToken应用，保持软件的流畅性；其次，最好有个备份方案，比如使用其他钱包作为备用；再有，保持对你所在区块链状态的关注，保持信息的灵通。
遇到ImToken显示“unknown”这样的情况，别着急，把以上几步照着做一遍，基本上大部分情况下都能解决问题。大家都在使用这些钱包，互相分享经验是很重要的！希望你能顺利解决，如果还有其他疑问，随时欢迎讨论！
希望这样的内容能够帮到你！如果有更多具体的信息或者想讨论的案例，欢迎继续交流！